Eine professionelle Unternehmenskommunikation ist unter anderem durch Authentizität gekennzeichnet. Wer als Einzelunternehmer oder kleiner mittelständischer Betrieb die Kunden überzeugen will, muss als authentisch wahrgenommen werden.
Das gibt letztlich den Ausschlag für einen Auftrag oder eine länger andauernde Kundenbeziehung.